病院を守る！医療機関のサイバー攻撃被害事例と最新のセキュリティ対策を紹介
近年、病院や医療機関へのサイバー攻撃が増加しており、多くの医療関係者が不安を抱えています。患者の個人情報や医療記録が狙われる可能性があり、対策が急務です。この記事では、病院や医療機関へのサイバー攻撃の実態と効果的な対策方法について詳しく解説します。
記事を読めば、医療機関のセキュリティ対策の重要性と具体的な防御策がわかります。セキュリティ教育や監視体制の強化、定期的なバックアップなど、できる対策から始めましょう。
サイバー攻撃とはネットワークやシステムへの悪意ある不正アクセス
サイバー攻撃は、悪意ある人がネットワークやシステムに不正アクセスする行為です。主な目的は情報の窃取や改ざん、破壊などで、インターネットを通じて行われます。
病院や医療機関へのサイバー攻撃の手口
病院や医療機関へのサイバー攻撃の主な手段は以下のとおりです。
- フィッシング攻撃
- マルウェア感染
- ランサムウェア
- DDoS攻撃
- ソーシャルエンジニアリング
- IoT機器の脆弱性を突いた侵入
- 内部者による不正アクセス
- サプライチェーン攻撃
- ゼロデイ攻撃
フィッシング攻撃では、病院スタッフを騙してログイン情報などの重要な認証情報を入力させます。マルウェアへの感染も深刻な脅威です。悪意のあるソフトウェアがシステムに侵入し、データを暗号化したり破壊したりします。
ランサムウェアはさらに悪質で、データを人質に取り、解放と引き換えに身代金を要求する手口です。DDoS攻撃は、病院のシステムへの大量のアクセスにより、サーバーに負荷をかけ、システムを機能停止に追い込みます。ソーシャルエンジニアリングは、人間の心理を悪用して内部情報を入手する手法です。
IoT機器の脆弱性を突いた侵入も増えており、医療機器のセキュリティ上の弱点が狙われます。セキュリティパッチが適用されていないことで起こる脆弱性を利用した攻撃も、後を絶たないのが現状です。内部者による不正アクセスも深刻な問題で、従業員が意図的に情報を漏えいさせる可能性があります。
サプライチェーン攻撃は、取引先を経由して間接的に侵入を図る手口です。ゼロデイ攻撃は新たな脆弱性を悪用するため、対策が間に合わず危険です。病院や医療機関へのサイバー攻撃の手口は多様化しています。常に最新の対策を講じる必要があります。
病院や医療機関がサイバー攻撃に狙われる理由
病院や医療機関は患者の生命に関わる重要なシステムを保有しているため、サイバー犯罪者にとって魅力的です。病院や医療機関がサイバー攻撃を受ける具体的な理由を解説します。
高価値のデータが多いから
医療機関には、患者の個人情報や医療記録などの重要なデータが大量に保管されています。具体的な保有情報は以下のとおりです。
- 患者の医療記録や個人情報
- クレジットカード情報や保険情報
- 医療研究データや知的財産
- 遺伝子情報などの機密性の高いデータ
- 医療機器の制御情報
患者の個人情報は身元詐称や金銭的な詐欺に悪用される可能性があります。医療記録は闇市場で高値で取引される場合もあります。従業員の個人情報や財務情報なども狙われやすいです。薬剤情報や処方データなども価値が高いため、製薬会社などから狙われる可能性があります。
システムが複雑で脆弱性が多いから
病院にはさまざまな医療機器やシステムが接続されています。それぞれ異なるメーカーの機器やシステムが混在しているため、管理が難しくなっているのが現状です。24時間365日稼働が求められるため、システムの更新やセキュリティパッチの適用が遅れがちです。
古いソフトウェアや設備が使われ続けることで、新たな脆弱性が生まれやすい傾向があります。IoT機器の導入により攻撃対象が増加しています。多くの部門や外部機関とのデータ連携もあるため、脆弱性が生じやすい環境にあるのが特徴です。
複雑なシステム環境では、脆弱性の特定や対策が困難です。医療従事者の利便性を優先するあまり、セキュリティがおろそかになりがちな点にも問題があります。
セキュリティ意識が低いから
医療スタッフのセキュリティに対する意識が十分でないことが、多くの問題につながっています。具体的な課題は以下のとおりです。
- パスワード管理
- 個人所有デバイスの業務使用
- ソフトウェア・システムの更新
セキュリティトレーニングが不十分であることにも原因があります。多くの医療機関では、患者のケアを最優先するあまり、セキュリティ対策が後回しになりがちです。
セキュリティポリシーが不明確だったり、徹底されていなかったりすることも問題です。外部委託先の管理が不十分で、医療機器のセキュリティが考慮されない事態が起こります。インシデント対応の準備不足も深刻な問題です。
資金力があるから
多くの医療機関は、財政的な余裕があると見られています。病院の資金力が推測される根拠は以下のとおりです。
- 高額な医療機器や設備への投資実績
- 保険や補償制度による資金的な余裕
- 公的機関や大規模病院の大きな予算規模
- 医療費の支払いや保険請求などの資金の動き
患者の治療や生命に関わる業務を担っていると、要求に応じざるを得ない状況に追い込まれます。緊急時の資金調達が比較的容易であることや、寄付金や研究費などの外部資金の流入も、攻撃者には魅力的です。病院や医療機関の資金力は、サイバー攻撃の標的となるリスクを高める要因の1つと考えられます。
サイバー攻撃による病院や医療機関への被害
サイバー攻撃による病院や医療機関への被害は深刻です。医療機器の誤作動や停止により患者の安全が脅かされるケースもあります。具体的な被害の内容について解説します。
個人情報や医療記録が流出する
個人情報や医療記録の流出は、患者の信頼を裏切るだけでなく、法的責任も問われる可能性があります。流出しやすい情報は以下のとおりです。
- 患者の氏名
- 住所
- 生年月日
- 病歴
- 検査結果
- クレジットカード情報
- 保険情報
- 遺伝子情報
- 家族歴
サイバー攻撃では、患者のプライバシーが侵害されるだけでなく、なりすまし犯罪や金融詐欺などの二次被害にもつながります。流出したデータがダークウェブで売買される危険性も懸念されます。
病院や医療機関は、患者の個人情報や医療記録を厳重に管理し、不正アクセスを防ぐための対策が必要です。定期的なセキュリティ監査やスタッフへの教育も重要です。患者の信頼を守るためにも、情報セキュリティの強化は欠かせません。
システムダウンにより業務が停止する
システムダウンにより業務が停止すると、病院の機能が著しく低下してしまいます。患者の生命に関わる可能性があるため、迅速な対応が必要です。システムダウンでは、具体的に以下の影響が考えられます。
- 診療や治療の中断
- 電子カルテの使用不可
- 予約システムのダウン
- 医療機器の動作不良
患者の安全が脅かされ、適切な医療が提供できなくなる可能性も高いです。患者の受け入れが困難になり、検査や治療ができなくなるケースも考えられます。勤怠管理システムも止まってしまうので、スタッフの労務管理にも支障が出ます。システムダウンが長引けば、病院の信頼も失われかねません。
システムダウンによる業務の停止を防ぐには、バックアップシステムの整備や緊急時の対応マニュアルの作成が重要です。
身代金要求に応じて多額の支払いを強いられる
ランサムウェア攻撃を受けた場合、病院は身代金を支払うかどうかの難しい選択を迫られます。支払い額は数百万円から数億円におよぶ場合があります。身代金を支払っても、データが必ず戻るとは限りません。ランサムウェア攻撃による具体的なリスクは、以下のとおりです。
- データが戻らない
- 再度攻撃される
- 犯罪を助長する
法執行機関は一般的に身代金の支払いを推奨していません。データ喪失のリスクを考えると、経営陣にとっては難しい判断です。保険会社が身代金を代わりに支払うケースもありますが、法的・倫理的な議論が続いています。身代金支払いの是非については、専門家に相談しましょう。
患者や地域社会からの信頼が失われる
サイバー攻撃を受けると、医療機関の信頼性や評判が大きく損なわれてしまいます。患者が安心して医療サービスを受けられなくなったり、地域住民の不安や不信感が高まったりする影響が考えられます。
新規患者の獲得が困難になるだけでなく、医療スタッフのモチベーション低下や離職につながる点も問題です。メディアによる否定的な報道で風評被害が拡大する可能性もあります。他の医療機関との連携や協力関係にも支障をきたします。
信頼を失うことによる、長期的な経営への悪影響も避けられません。信頼の回復には多大な労力と時間がかかるため、サイバー攻撃への対策は重要です。
病院や医療機関に推奨されるセキュリティ対策
病院や医療機関のセキュリティ対策は、患者の個人情報や医療記録を守るために重要です。技術の進歩に合わせて定期的な見直しと更新をしましょう。具体的な対策について解説します。
サイバー攻撃を受けた際の対応を事前に計画する
サイバー攻撃を受けた際の計画を立てておくことで、迅速かつ効果的に対応できます。計画を立てる際には以下のポイントを押さえましょう。
- インシデント対応計画
- 役割と責任の明確化
- 連絡体制の構築
- システム復旧手順
- データバックアップの確認
計画を立てるだけでは十分ではありません。定期的な訓練や演習を行うことで、実際の攻撃時にスムーズに対応できます。外部の専門家とも連携体制を確立しておきましょう。高度な攻撃に対しては、専門家の助言が必要です。
患者や関係者への通知手順も事前に決める必要があります。情報漏えいなどが起きた場合には、適切に通知することで信頼関係を維持できます。
セキュリティに対する教育を実施する
全職員を対象とした定期的なセキュリティ研修を行うと、セキュリティ意識を高めることが可能です。教育プログラムには以下の内容を含めると効果的です。
- セキュリティポリシーの理解と遵守
- 個人情報保護の重要性
- モバイルデバイスのセキュリティ対策
- インシデント報告の手順
- フィッシング攻撃の識別方法
- 強固なパスワードの作成と管理方法
- ソーシャルエンジニアリング攻撃への対処法
- 最新のサイバー脅威と対策
教育効果を高めるために、ポスターやニュースレターを活用し、日常的にセキュリティ意識を喚起しましょう。
不正なアクセスがないか常に監視する
常に不正アクセスがないか監視することで、早期に不審な動きを発見し、被害を最小限に抑えることが可能です。監視は以下の方法で行います。
- ネットワークトラフィックの監視
- ログ分析の実施
- 侵入検知システム(IDS)の導入
- 異常行動検知システムの利用
- 不審なアカウント活動のチェック
さまざまな監視方法を組み合わせると、不正アクセスの兆候をいち早く察知できます。定期的にアクセス権限を見直し、必要最小限の権限設定にすることが大切です。ファイアウォールの設定と監視やエンドポイント保護ソフトウェアの導入などの多層的な防御策を講じましょう。
定期的にセキュリティスキャンを実施し、システムの脆弱性を把握することも重要です。リアルタイムアラートシステムを構築すれば、不正アクセスの兆候をすぐに検知し、迅速に対応できます。常に最新のセキュリティ対策を心がけ、システムの安全性を高めましょう。
定期的にバックアップする
データの損失や改ざんを防ぐために、バックアップが欠かせません。バックアップのポイントは以下のとおりです。
- 定期的なバックアップ
- クラウドストレージの活用
- 複数の方法でのバックアップ
バックアップは自動化することをおすすめします。人為的なミスを防ぎ、確実にバックアップを実行できます。バックアップデータの安全性を高めるために、暗号化して保護しましょう。バックアップデータへのアクセス権限を適切に管理すると、不正アクセスのリスクを軽減できます。
定期的なバックアップは、ランサムウェア対策にも有効です。読み取り専用のバックアップを作成すれば、万が一ランサムウェアに感染しても、データを復元できます。バックアップポリシーを策定し、定期的に見直すと、常に最適なバックアップ体制を維持することが可能です。
安全性の高いシステムやソフトウェアを使用する
最新のセキュリティ機能を備えたシステムを導入すると、サイバー攻撃のリスクを大幅に減らせます。具体的には以下の導入が効果的です。
- 最新のセキュリティパッチを適用したOS
- 信頼できるベンダーのソフトウェア
- クラウドベースの安全性の高いシステム
- 多要素認証
- 暗号化技術を活用したシステム
安全性の高いシステムやソフトウェアを使用すると、不正アクセスや情報漏えいのリスクを最小限に抑えられます。定期的なセキュリティ更新やユーザー教育も大切です。アクセス制御機能の充実したソフトウェアを使用することで、権限のない人物による不正なデータ操作を防げます。
セキュリティ監査機能を備えたシステムを選ぶことも、不審な活動を早期に発見する上で役立ちます。マルウェア対策ソフトの導入やファイアウォールの設置も重要です。外部からの攻撃を防げます。仮想プライベートネットワーク(VPN)を利用すれば、リモートアクセス時のセキュリティも強化できます。
病院や医療機関がサイバー攻撃を受けた場合の対処法
サイバー攻撃を受けた病院や医療機関は、迅速な対応が必要です。従業員や患者への説明やメディア対応の準備など、適切な情報開示を行うことで信頼回復につなげられます。
早期に攻撃を発見し迅速に対応する
24時間365日のセキュリティ監視体制を整えると、不正アクセスの兆候をいち早く察知できます。サイバー攻撃の早期発見には、以下の対策が効果的です。
- 異常なネットワークトラフィックや不審なログインを検知するシステムの導入
- 侵入検知システム(IDS)や侵入防止システム(IPS)の活用
- エンドポイント保護ソフトウェアによる端末レベルでの脅威検知
- ログ分析ツールを使用した攻撃の兆候の早期発見
サイバー攻撃に対して迅速に対応するために、インシデント対応チームを編成し、緊急時の連絡網を整備しましょう。セキュリティ情報イベント管理(SIEM)システムを導入すれば、リアルタイムで脅威を分析することが可能です。従業員にフィッシング攻撃や不審なメールの報告を促すと、サイバー攻撃の早期発見につながります。
定期的なセキュリティ監査やペネトレーションテストを実施し、最新のセキュリティ脅威情報を常に収集して対策に反映させます。より強固な防御体制を築くことが可能です。
サイバーセキュリティの専門家に相談する
専門家は豊富な知識と経験を持っているので、以下のような対応を提案してくれます。
- 攻撃の判断
- 迅速な対策
- 法的アドバイス
- 再発防止策
専門家は最新のセキュリティ動向や技術情報も提供するため、病院のシステムを安全な状態に保つことが可能です。専門家のネットワークを活用した総合的な対応も可能なので、さまざまな角度からセキュリティ対策を検討できます。サイバー攻撃は日々進化しているため、専門家の力を借りてより効果的な対策を立てましょう。
被害を最小限に抑え復旧作業を行う
サイバー攻撃による被害は、最小限に抑えて迅速な復旧を行うことが重要です。システムの一部を遮断して被害の拡大を防ぎ、バックアップデータを使用して重要な情報を復元します。感染したデバイスを特定し、ネットワークから隔離することも必要です。隔離後は以下の作業を行ってください。
- マルウェアの除去
- 脆弱性の修正
- 段階的なシステム再起動
- 正常動作の確認
患者のデータの整合性を検証し、必要に応じて修正しましょう。緊急時の業務継続計画にもとづいて運用を再開し、セキュリティパッチを適用して再発防止策を講じます。影響を受けた患者や関係者に状況を説明し、適切に対応することも大切です。
まとめ
サイバー攻撃は病院の業務に深刻な影響を与えます。個人情報の流出やシステムダウンなどの被害を防ぐためには、適切な対策を講じることが不可欠です。
病院がサイバー攻撃の標的になりやすい理由には、医療データの存在や複雑なシステム構造などが挙げられます。適切なセキュリティ対策を実施すれば、リスクを大幅に軽減することが可能です。サイバー攻撃には以下の対策が効果的です。
- 事前の対応計画の策定
- 従業員への教育
- 常時監視体制の構築
- 定期的なバックアップ
- 安全性の高いシステムの導入
サイバー攻撃を受けた場合には、迅速に対応し、専門家へも相談しましょう。医療機関のセキュリティ強化は、患者の安全と信頼を守るために欠かせません。適切な対策は安全で効率的な医療サービスの提供につながるため、早急な対応をおすすめします。